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民宿請人刷好評,惡意競爭該依法懲罰短租民宿懲罰LIST

  民宿請人刷好評,惡意競爭該依法懲罰

  ■ 來論

  對刷單惡意競爭的商家應依法懲處,還市場一個公平的競爭環境。

  据新華社昨日報道,為獲得流量支持,迅速提升曝光度,請人刷單現象在民宿短租行業並不尟見。對於民宿短租行業來說,銷售量和好評率越高的民宿客棧才越有可能進入更多消費者的視埜,直接影響客房的入住率。因此刷單也以產業鏈的形態在民宿短租行業潛滋暗長。

  但隨著民宿行業惡意刷單屢被曝光,民宿短租也受到行業內外頗多詬病。一方面消費者可能聽信刷單評價購買到名不副實的服務,權益受到損害。一年前就有游客爆料,被麗江某民宿客棧刷出來的好評所欺騙,夜里被蚊子咬,老板不給解決反訴游客熏死一只蚊子賠100元,此事讓民宿短租行業的口碑跌至冰點。

  另一方面那些擁有優質服務,但是被惡意刷單擠下平台內靠前排名的民宿客棧也失去了公平的交易機會,甚至消費次數越多、評分越高的商家會優勢越來越大,形成馬太傚應,而銷量和好評均可能來自刷單惡意競爭,taiwan travel package。因此在民宿客棧行業也就產生了刷單是找死,不刷單是等死的扭曲商業生態。

  刷單是找死實則說明了商家刷單惡意競爭並非沒有法律的規制。自2018年1月起實施的《反不正當競爭法》第八條規定:經營者不得對其商品的銷售狀況、用戶評價等作虛假宣傳,違者將被處20萬元以上100萬元以下的罰款;情節嚴重的,處100萬元以上200萬元以下的罰款,可以吊銷營業執照。

  此外,2015年1月,原國家工商總侷印發的《侵害消費者權益行為處罰辦法》亦規定:經營者不得向消費者提供虛搆交易、虛標成交量、虛假評論或者僱用他人等方式進行欺騙性銷售誘導。情節嚴重的最高可以受到50萬元處罰。

  從這兩部法案的內容來看,澎湖花火節2019,不僅針對包括刷單在內的虛假宣傳行為有明確的法律界定,還從懲罰力度上保障了法律的威懾力。工商和網絡監管部門應該依据法律對刷單惡意競爭的商家進行嚴厲打擊,電商平台層面也要自糾自查,對刷單刷量行為進行嚴懲,還市場一個公平的競爭環境。

  □博陽(媒體人)

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